रद्द करने की नीति

Dooldeals.in पर, ऑर्डर रद्द करने की प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से संभाला जाता है ताकि ग्राहकों और संचालन दोनों के लिए निष्पक्षता बनी रहे। कृपया ऑर्डर देने से पहले इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

1. प्रेषण से पहले रद्द करना

आप अपना ऑर्डर हमारे गोदाम से भेजे जाने से पहले ही रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।

रद्द करने का अनुरोध करने के लिए, हमारे आधिकारिक सहायता चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:

ईमेल: dooldeals.in@gmail.com
फ़ोन / व्हाट्सएप: 9672366086

कृपया रद्द करने के अनुरोध में अपना ऑर्डर नंबर अवश्य शामिल करें।

यदि ऑर्डर की पैकिंग या शिपिंग नहीं हुई है, तो रद्द करने का अनुरोध स्वीकार कर लिया जाएगा और रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी।

प्रीपेड ऑर्डर के लिए रिफंड 1-2 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में संसाधित किया जाता है।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से किए गए रद्द करने के अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।

2. प्रेषण के बाद रद्द करना

एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, उसे रद्द करना संभव नहीं है ।

यदि डिलीवरी के बाद भी आप उत्पाद को अपने पास नहीं रखना चाहते हैं, तो आपको डिलीवरी स्वीकार करनी होगी और फिर हमारी वापसी एवं धनवापसी नीति में उल्लिखित प्रक्रिया का पालन करना होगा। वापसी केवल उस नीति में उल्लिखित शर्तों के तहत ही स्वीकार की जाती है।

3. कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) ऑर्डर

कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर भेजने से पहले कॉल या मैसेज के माध्यम से पुष्टि की आवश्यकता हो सकती है।

यदि कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर की पुष्टि नहीं होती है, तो वह स्वचालित रूप से रद्द हो सकता है।

कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) ऑर्डर को बार-बार अस्वीकार करने या रद्द करने से भविष्य की खरीदारी के लिए सीओडी विकल्प प्रतिबंधित या हटाया जा सकता है।

4. रद्द किए गए ऑर्डरों के लिए रिफंड

प्रेषण से पहले रद्द किए गए पूर्वभुगतान किए गए ऑर्डर के लिए:

रिफंड उसी भुगतान विधि से वापस किया जाता है जिससे मूल रूप से भुगतान किया गया था।
धन वापसी का समय बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है और इसमें 3-7 कार्यदिवस लग सकते हैं।

5. विक्रेता द्वारा शुरू की गई रद्दियाँ

Dooldeals.in निम्नलिखित स्थितियों में ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

उत्पाद अनुपलब्ध
अपूर्ण या गलत डिलीवरी विवरण
सत्यापन संबंधी समस्याओं के कारण ऑर्डर पर निशान लगाया गया
परिचालन संबंधी या तकनीकी कारण जो हमारे नियंत्रण से परे हों

ऐसे मामलों में, ग्राहकों को सूचित किया जाएगा और अग्रिम भुगतान किए गए ऑर्डरों के लिए पूरी राशि वापस कर दी जाएगी।